Garantie und Qualitätssicherung  
     
   

GARANTIE UND QUALITÄTSSICHERUNG


Qualität:
Es werden von uns ausschließlich Fachübersetzer (Muttersprachler) eingesetzt. Ein interner Auswahltest garantiert beste Mitarbeiter. Für jeden Kunden und Branche wird ein Mehrsprachenglossar in einem Database geschaffen. Dies garantiert dem Kunden die ausgewählte, abgestimmte und benutzte Terminologie im Fachbereich als auch eine einheitliche Anwendung auf der Zeitachse

Pünktlichkeit:
ist unsere Stärke. Wir stimmen zusammen mit dem Kunden die notwendigen Arbeitstage ab, um mit Professionalität den Auftrag fertig zu stellen

Vertraulichkeit und Berufsgeheimnis:
sowohl für uns als auch für unsere Angestellten und Mitarbeiter garantieren wir höchste Vertraulichkeit Betreff der Informationen, zu denen wir während der Auftragsbearbeitung Zugriff haben oder zur Kenntnis gelangen.
„Jegliche Leistung sowohl auch für längerfristige Aufträge haben immer professionellen Charakter und unterliegen voll und ganz dem Berufsgeheimnis“ (siehe C.P.P. [ital. Strafprozessordnung] § 351-352).

Deontologiekodex (Ethikkodex):
HT&CS hat denDeontologiekodex, angenommen, d.h. eine Vereinbahrung bezüglich der Sprachserviceleistungsqualität zwischen der Industrie- und Handelskammer Mailand und dem Verband der Übersetzeragenturen und Büros Feder.Cen.Tr.I. Mailand.
Januar 2004 - Einleitung der ISO 9001/Vision 2000 Zertifizierung